人力资源六大板块是什么？

人力资源六大板块是什么？

人力资源六大模块包括以下6个内容:

• 人力资源规划
• 招聘与配置
• 培训与开发
• 绩效考评
• 薪酬福利管理
• 员工关系

关于具体模块内容理解,以及如何灵活运用于实践, 我用一个的小案例，来整体介绍一下。（由于篇幅有限，文中很多假设主要方便于概念理解，实际情况一定会更复杂，有感兴趣的可以未来多多交流）

假设案例：

• 一个小区周边的传统小餐馆，共团队5人：

（老板，小A(采购)，小B（厨师）小C（服务员）小D（财务））

• 近3年利润逐渐亏损，主要原因包括：

（a.餐馆不吸引年轻人群体 b. 物价上涨 c. 人员过于图求安稳）

• 餐馆老板调整业务策略：

（a. 将餐馆定位更加年轻化（菜品/装修/服务等）b.优化采购成本 c. 激励团队）

接下来根据这一简单的餐馆团队背景，我们看一下从人力资源各模块该如何理解，分析，如何行动来支撑餐馆的策略：

一、人力资源规划

1. 什么是人力资源规划：

通过对业务战略需求的分析，从人员能力，组织结构，团队文化等多方面解读，分析，计划，进而打造一个有能力实现业务战略的一个团队。

2. 如何分析？

要点：人力资源规划永远是围绕业务战略进行。因此永远首先要想的是

餐馆（目标组织）目前是否有足够的核心能力支撑业务：

所以根据当下的业务战略，我们初步评估所需要的核心能力如下以及对应的目前团队状况：（假设）

• 菜品制作能力（大厨小B没有学习能力能制作适合年轻人的产品）
• 顾客服务能力（服务员小C有能力服务好顾客，但是不想费心而且人手不够）
• 成本优化能力（采购员小A和财务小D各自为战，缺少机制协调优化成本）

接下来围绕这个分析就可以采取行动，确定主要的HR规划方向在哪

3. 如何行动?

确定当下人力资源规划主要方向：

• 在外部寻找可以制作合适菜品的大厨替代小B
• 通过有效的激励着重激发小C，以及其它团队
• 设立有效机制让小A和小D协调工作，保证成本优化。

二、招聘与配置

1. 什么是招聘与配置?

通过对人力资源规划战略的解读，分析当下短期，长期需求岗位，并通过最优化的招聘流程找到拥有合适能力的人才配置到最合适的岗位。

2. 如何分析？

招聘永远是根据人力资源规划决定的。需要分析的基本就是短期需要+长期需要+招聘系统有效性

• 短期：需要立刻需要找到一名合适大厨替代小B
• 长期：需要根据未来业务预测计划招聘若干服务员帮助小C
• 招聘系统：什么招聘渠道最有效/如何撰写岗位条件/如何有效筛选

3. 如何行动？

• 通过适合招聘渠道发布岗位（1名大厨+1名服务员）
• 确定筛选面试标准并找到合适人选。
• 根据餐厅业务，视情况而定未来持续招聘1-2个高质量服务员。

三、培训与开发

1. 什么是培训与开发：

通过对人力资源规划战略的解读，分析当下短期，长期组织人员能力需求，并通过最优化的培训，辅导等方式实现目标人员和组织的能力发展以实现组织能力需求。

2. 如何分析？

培训与开发同样是根据人力资源规划决定的。基本就是短期能力需要+长期能力需要+培训系统有效性。所以基本分析如下：

• 短期：需要新员工培训尽快上手（了解餐厅情况，业务方向，所需基本知识技能）
• 长期：需要小A与小D的专业成本优化能力 & 小C的服务专业性和团队管理能力的提升
• 培训系统有效性：什么培训渠道最有效（传统培训/网课/专人辅导/其它）

3. 如何行动？

• 开展短期新员工培训方案
• 开展长期成本优化项目培训方案
• 开展长期专业服务技能培训方案
• 针对小C开展团队管理能力提升方案

四、绩效考评

1. 什么是绩效考评

绩效考评是通过对员工的业绩表现以及对组织目标支撑的有效性进行评估，并分类，作为后续差异化管理的基础，以实现员工正向激励以及整体组织目标的达成。

2. 如何分析？

绩效考评同样是根据人力资源规划决定的。基本要分析的就是不同岗位的考核标准和考核频次。

• 大厨：根据顾客反馈和顾客量进行“月度”考核
• 服务员：根据顾客反馈和顾客量进行“月度”考核
• 采购和财务：根据成本优化结果进行“季度”考核

3. 如何行动？

• 设计有效的考核标准和机制并具体执行。（最初需要时刻根据反馈评估机制有效性，不能过于机械化和KPI形式化）

五、薪酬福利管理

1. 什么是薪酬福利管理

通过对员工提供绩效对应的总体薪资，福利，奖励报酬，并有策略地规划管理，以实现员工的正向激励，以及企业投入产出比最大化。

2. 如何分析？

薪酬管理的目的主要有以下3个。 1. 保证人员薪资在市场的竞争力 2. 保证对优秀业绩的正向激励 3. 通过投入产出比大的福利项目实现整体员工激励。

所以需要思考几个问题：

• 目前各岗位薪资和福利在市场的竞争力如何
• 是否目前的薪资设计会激励员工有更好的业务结果
• 是否目前的福利项目投入产出比很大

3. 如何行动？

• 通过多方渠道了解外部各岗位的薪资情况——薪酬调研
• 针对不同岗位设计有效的薪资制度来激励员工。（比如根据岗位绩效与业务结果的关联度来设计薪资差异幅度）
• 设计一些投入产出比较大的福利/奖励项目激励员工。（比如员工家人某些福利，群体特殊的需求等等）

六、劳动关系

1. 什么是劳动关系：

通过对企业和员工日常劳资手续和工作交互的管理，实现合法性，合规性，和组织积极性。

2. 如何分析？

劳动关系的目的主要有以下几个：1. 确保劳动雇佣流程合法 2. 确保员工日常工作合规（比如无假账，侮辱顾客等行为）3. 建立起正向积极的员工文化（比如团建，组织活动等）

所以需要思考几个问题：

• 目前雇佣流程和解雇流程是否合法
• 是否有员工工作守则同时员工切实落实到日常工作中
• 目前整个团队是否积极，正能量，愿意用心投入到工作

3. 如何行动？

• 熟读劳动法，并采用合规方式，雇佣，管理，以及解雇员工。（如厨师小B）
• 明确哪些是员工务必遵守的行为规范，并形成组织文化切实落实到工作中。
• 了解员工内心的诉求，并组织类似的定制化团建和一些组织活动换取员工的100%工作投入。

以上即为针对这样一个最基本的例子，通过多模块分析和行动，实现对小餐馆业务方向的支撑。希望能让你对人力资源6大模块有所理解. 欢迎随时交流讨论，互相加深对人力资源的理解，创造更多HR专业价值。