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2024-03-17 18:59
admin在物业管理服务过程中，包括所有与客户直接接触的环节，都应以客户满意为导向，时刻站在客户的⾓度，为客户提供专业的服务，最终使客户满意，从⽽建⽴长久良好的客户关系。其中以客户为导向、提供客户所需要的服务、使客户满意是三个关键环节。
通过建⽴客户服务体系，来进⼀步提⾼客户服务意识；通过梳理流程来优化程序；通过运⾏来检验效果；通过客户的信息反馈和⾃⾝的分析评估来改进服务。必须主动与客户沟通、主动提供服务、使客户满意。
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